ภารกิจขับเคลื่อน ‘Transformation & Synergy’

Executive Talk ครั้งนี้ ได้รับเกียรติจากคุณราตรีมณี ภาษีผล (คุณติม) Chief Transformation and Synergy Realization Officer ที่จะมาเล่าถึงการเข้ามารับหน้าที่สำคัญในการเชื่อมสององค์กร (BCP และ BSRC) ให้เป็นหนึ่งเดียวกัน เพื่อผลักดัน Synergy สร้างการเติบโตและร่วมเดินทางไปสู่เป้าหมายเดียวกัน

ก่อนอื่นอยากให้คุณติมช่วยเล่าว่า Transformation and Synergy Realization ทำหน้าที่อะไรในองค์กรของเราค่ะ

Transformation and Synergy Realization Office หรือ TO เป็นหน่วยงานใหม่ ตั้งขึ้นโดยมีเป้าหมายหลักคือเพื่อให้ความร่วมมือทางธุรกิจระหว่าง BCP และ BSRC ดำเนินไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ และรับรู้ผลประโยชน์จากความร่วมมือทางธุรกิจ หรือ Synergy สูงสุด โดยครอบคลุมตั้งแต่ธุรกิจโรงกลั่น การขนส่ง และการค้าน้ำมัน ธุรกิจการตลาด ไปจนถึงธุรกิจสนับสนุนคือการให้บริการ Shared Services ด้านบริหารและพัฒนาศักยภาพองค์กร เช่น IT และ Procurement เป็นต้น โดยคณะทำงาน TO (Workstream) จะทำงานร่วมกับตัวแทนจากฝ่ายต่างๆ ซึ่งพวกเราทุกคนสามารถมีส่วนร่วมในการผลักดันผ่านการคิดและทำโครงการต่างๆ (Initiatives) ที่อยู่ภายใต้การขับเคลื่อนของคณะทำงาน

อยากให้คุณติมเล่าถึงวิธีการทำงานของ Transformation Office (TO) และคุณติมคิดว่าอะไรคือสิ่งสำคัญที่จะทำให้การทำงาน TO ประสบความสำเร็จคะ?

การทำงานของทีมจะเริ่มต้นจากการทำเวิร์คช็อปร่วมกัน ใช้กระบวนการ ‘Design Thinking’ ร่วมกันหาโอกาส หาทางออกของข้อจำกัดต่างๆ ช่วยกันคิด วิเคราะห์ แลกเปลี่ยนความเห็น นำไปสู่ไอเดียใหม่ ๆ สำหรับธุรกิจที่นำไปประยุกต์และเกิด Synergy ได้ผลออกมาจริง โดยส่วนตัวชอบทำงานเป็นทีมอยู่แล้ว และพยายามดึงศักยภาพของแต่ละคนออกมาอย่างเต็มที่ มองว่าทุกอย่างเป็น Journey ที่ต้องใช้เวลา การเปลี่ยนแปลงไม่ได้เกิดขึ้นภายใน 2-3 เดือน สิ่งสำคัญคือพยายามให้ทุกคนที่อาจจะไม่คุ้นกันมาก่อน สามารถคุยกันได้มากที่สุด เรามีการสื่อสารกันอย่างสม่ำเสมอ เน้นให้ทุกคนมีส่วนร่วม เพื่อให้เกิดความรู้สึกภาคภูมิใจร่วมกัน เราเป็นมือประสาน แต่คนที่อยู่กับหน้างานจริงๆ เขาจะเห็นโอกาส ว่าทำให้ Synergy เกิดขึ้นได้ เราต้องดึงไอเดียดีๆ ในรูปแบบต่างๆ ออกมาเพื่อการทำงานร่วมกันได้อย่างดีที่สุด

สุดท้ายนี้ คุณติมมีอะไรอยากฝากทิ้งท้ายไว้ไหมคะ?

ตอนนี้ TO เป็นที่รู้จักในองค์กรแล้ว ขั้นต่อไปคือ ทำให้ทุกคนเข้าใจว่า Synergy เป็นส่วนสำคัญที่ทุกคนต้องมีส่วนร่วมให้ไปถึงเป้าด้วยกัน ต้องวางแผนทุกอย่างให้มีระบบ เป็นขั้นเป็นตอน โดยมีโครงสร้างที่ดีเพื่อรองรับ เพราะหากต่างคนต่างทำสุดท้ายจะไปคนละทิศ แต่เราจะทำอย่างไรให้ทุกคนมุ่งไปในทิศทางเดียวกัน สร้างผลประโยชน์เดียวกัน และไม่ใช่มองแค่เป้า แต่ต้องเข้าใจด้วย ว่าทำไมเราถึงตั้งเป้าแบบนี้